Гибкость в Бизнесе: Андрей Останин о 10% Плана и 90% Адаптации

Гибкость в бизнесе: 10 % плана и 90 % адаптации к провалу

Москва, 9 июня 2025 года - Современный бизнес, отличающийся стремительными переменами и высокой неопределённостью, всё чаще требует от работников не слепого следования плану, а гибкости и умения подстраиваться под непредвиденные обстоятельства. Специалисты утверждают, что если 10 % усилий направлено на реализацию изначального плана, то оставшиеся 90 % - это реакция на его неизбежные отклонения и неудачи. Такая диспропорция подчёркивает критическую важность развития адаптивных качеств у персонала.

Как отмечает в своём блоге Андрей Останин, предприниматель и эксперт по развитию персонала, «действительно крутые специалисты понимают, как справиться с этими 90 %, и сколько усилий это требует». Подобная позиция согласуется с глобальным трендом на культивирование устойчивости и адаптивности в организациях. При этом эксперты предостерегают от поверхностного восприятия концепции «работать умнее, а не усерднее», которое может вести к перекладыванию ответственности.

Феномен, о котором писал Майк Роу, ведущий шоу «Грязная работа», в статье для Popular Mechanics в 2013 году, и который часто упускают из виду, заключается в том, что «работать умнее» не отменяет необходимости «работать усердно». Роу предлагал формулировку «работать умно и усердно», подчёркивая, что эффективность не сводится к минимизации затрат. Самоуверенные заявления типа «Я могу выполнить всю работу за 20 часов в неделю, потому что работаю умнее, а не усерднее» часто свидетельствуют об игнорировании той самой «90-процентной» части труда, связанной с преодолением проблем и кризисов, и стремлении переложить эту нагрузку на других.

Корни гибкости: открытость и обучение

База гибкости сотрудников формируется через несколько ключевых принципов:

1. Открытость к новым идеям и подходам: Работники должны быть готовы к инновациям и не бояться перемен, активно искать новые решения вместо того, чтобы цепляться за устаревшие методы.
2. Активное обучение и самообразование: Постоянное обновление знаний и умений - это не просто желательное, а необходимое условие выживания в условиях быстро меняющегося рынка. Это включает переобучение и освоение новых компетенций.
3. Развитие коммуникативных навыков: Эффективное взаимодействие в команде, способность слушать, излагать свои идеи и конструктивно решать конфликты - неотъемлемые элементы гибкого рабочего процесса.
4. Умение решать проблемы и принимать решения: Гибкие специалисты способны анализировать информацию, генерировать альтернативные варианты и оперативно принимать обоснованные решения в нестандартных ситуациях.
5. Готовность к изменениям и новым задачам: Адаптация к меняющимся приоритетам и вызовам, а также принятие новых обязанностей, являются индикаторами высокой гибкости персонала.

Методы развития и роль лидерства

Для формирования гибкой команды организации активно применяют разнообразные методики и инструменты. Обучение и тренинги, ориентированные на развитие адаптивных навыков, управление стрессом и решение проблем, становятся обычной практикой. В качестве примера можно назвать семинары по техникам планирования и организации работы, а также тренинги по развитию коммуникативных навыков.

Важный аспект - создание условий для саморазвития. Доступ к онлайн-курсам, специализированной литературе и другим образовательным ресурсам стимулирует сотрудников к расширению кругозора и освоению новых технологий.

Лидеры играют центральную роль в формировании гибкости. Как подчёркивает эксперт по вопросам образования Дженнифер Книпп в статье «Is 'work smarter, not harder' a myth?» от 12 июня 2023 года, «лидеры должны поощрять своих сотрудников искать новые решения и идеи, а также быть готовыми прислушиваться к их мнению». Основные подходы включают:

• Доверие к сотрудникам: Предоставление автономии и права принимать решения, а также поддержка в случае неудач, формирует уверенность и готовность к риску.
• Поощрение инноваций: Руководители должны стимулировать поиск нестандартных решений и креативное мышление.
• Развитие навыков управления временем: Помощь в расстановке приоритетов и планировании рабочего дня способствует эффективному распределению усилий.
• Баланс между гибкостью и структурой: Важно не позволить гибкости превратиться в синоним хаоса, сохраняя чёткие цели и рамки.

В условиях, когда даже технические регламенты в сфере строительства (КоАП РФ Статья 9.4) предусматривают штрафы за отклонения от проекта, но одновременно требуют умения реагировать на непредвиденные ситуации, становится очевидным, что гибкость - это не просто модное слово, а стратегическое требование. Она позволяет не только выживать в кризисных условиях, но и превращать их в точки роста, как демонстрируют примеры из программы «АНТИКРИЗИСНАЯ ПЕРЕСБОРКА СЕБЯ». Развитие гибкости в рабочих вопросах уже не является опцией, а превращается в императив для успеха.